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零售业走向精细化运营 大数据成必备装备
随着电商冲击，实体零售行业的日子越发难过，尽管今年上半年，大部分零售上市公司实现了盈利，但相关数据机构研究之后发现，部分公司主要是通过控制成本、出售麾下资产等方式来实现盈利。而要保持零售业长期、良性运营，相较于严控成本的“节流”，显然还需要更加“适合”的方式来实现“开源”，互联网技术就是一个不错的选择。
不难发现，近两年在大数据、人工智能技术的推动下，网络消费形态升级，并呈现品质化、智能化、个性化特点。大数据和人工智能技术支持的个性化场景，实现了针对不同消费者“千人千面”的定向导购和促销；虚拟现实和增强现实技术逐步成熟，缩短了消费者与物品的视觉感知距离，辅助交易达成。
在近日举办的“2017《商学院》首届商业高峰论坛暨中国具价值企业颁奖典礼”上，ZMT众盟联合创始人&COO杨海玲出席并演讲。
杨海玲表示，大数据的采集和分析可以为新零售提供一些决策的依据，新零售的基础其实是用户，大数据可以做店铺的客流统计，可以做店铺里面的人分析潜在客户到底是谁，他们分布在哪。杨海玲希望通过数据服务支持，为新零售在商业决策方向上提供支持，同时在处达到客户上面做一些努力，让新零售在大数据的作用下变得更有生机。
的确数据之于零售业的改变，对于普通消费者来说，是购物环节更加便利、购物体验更佳。但对于商家而言，是运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售环节进行升级改造，实现精细化运营、效率提升。
在电商行业竞争日益激烈的今天，大数据对于电商、零售行业的作用不言而喻。以聚美优品来说，其在90后、00后等年轻受众中具有较大影响力，在全网社交平台粉丝总量达到5000万人。聚美优品利用这一优势，通过互联网大数据平台完成了选品。显然，聚美优品已不是单一的化妆品销售，而是更多的投身大数据分析、共享经济等新兴领域。
当然，聚美优品只是一个代表，除此之外，阿里巴巴也是其中之一。就在10月31日，阿里巴巴零售通与康师傅方便面事业携手合作，在阿里巴巴滨江园区签署全国合作协议。
根据协议，康师傅作为方便面行业市场占有率品牌携经销商整体接入零售通平台，利用阿里巴巴零售通的渠道和技术优势，建立数据化的管理体系，提升品牌下沉效率，进一步扩大康师傅在线下零售小店的市场份额，双方还将创新营销方式，全面拥抱新零售。
对于此次合作，阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示，新零售重要的一点就通过大数据驱动，帮助零售的通路变得更有效率、更通畅。希望通过数字技术、互联网平台，建立一个与所有品牌商、合作渠道共享的渠道，让货物流转更，让终端营销和消费触达更。
事实上，无论是聚美优品还是阿里巴巴，在这场电商变革中，企业的发展离不开互联网的云服务、大数据以及人工智能等技术，而这些技术往往需要极高的成本投入，因此当下只是“巨头间的游戏”。未来，中小型电商是否会加入这场革命中来，还要看市场变数。
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