呼叫中心一体机 是什么？

CooCenter系列提供呼叫中心、IP PBX、客户关系管理和电话营销等多种应用服务，解决中小企业内部以及与客户之间的高效沟通问题，同时易部署、易维护、简单实用。

CooCenter系列采用的融合通信及前沿的WebRTC技术，支持来电弹屏、语音导航（IVR(CRM)、自动呼叫排队(ACD)、简单报表统计等呼叫中心基本功能，以及企业常用的SIP分机远程注册、电话会议、通话录音、分机忙线指示（BLF）、广播对讲、智能直线等IP PBX功能。

设备可通过自带模拟中继接口或者VoIP中继实现与运营商电话网连接。同时可以针对分支机构或连锁企业组网，配套集中管理软件CCMC。可帮助企业在市场营销、售后服务、产品推广和通信管理等多方面实现节约成本，提高效率。


呼叫中心一体机有什么功能？

集中管理平台（CCMC）拓扑图

集中管理平台(CCMC)

·         ◆ 应用于运营商、企业总部集中管理

·         ◆ 远程下发系统配置文件，减少企业安装配置；

·         ◆ 备份系统配置文件，可快速恢复CooCenter系统；

·         ◆ 远程协助管理设备，时间找到并解决问题，为企业提供售后保障；

·         ◆ 应用于运营商、企业总部集中管理

·         ◆ 远程下发系统配置文件，减少企业安装配置；

·         ◆ 备份系统配置文件，可快速恢复CooCenter系统；

·         ◆ 远程协助管理设备，时间找到并解决问题，为企业提供售后保障；