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前几天，我在网上发帖50元的运费，物流公司业务员居然向我索要200元的信息费！，就是在讲给个北京的客户发货遇到的故事。发华宇德邦太贵了，便宜又快的专线物流又没有。找了一下天，也没有找到。 后来，会计在跟进的时候，告诉我，我们是包运费的，这个运费我合计的太少了，现在只能发华宇了，那运费就要至少100块钱。说实话，其实吧，现在也不是不能操作，当然了，付了这个运费，比我们合计的30的运费差距是有些大了，那这单真是有些白忙活了。老大的意思，是让我跟客户沟通沟通，看看能不能发快运到邻近的区，客户去提，或者让客户能不能承担一部分运费，再或者，这次我们就承担了，下次就不能是这个价格含运费了。

产品：SBF6106-YQL65免维护三防无极灯
光源：电磁感应灯
功率：65瓦
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     说实话，合同也签了，款也打了，这么做，貌似有些出尔反尔。对于我的失误（没有提前确认运费，就给客户包含运费了，结果运费加少了），客户怎么会去承担责任呢。其实，我心里在想，既然发华宇就发华宇吧，虽然利薄的很了，但也不至于赔钱，诚信还是很重要的。


：朱军

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     但是，作为一个优秀的销售人员，面对任何困难，那都不应该是困难。既然问题出现了，我首先应该在不伤害双方利益的情况下把问题解决的更好不是吗？！

    于是，壮起单子找客户沟通 ，首先，问客户急不急，走华宇比较慢要五六天到，看看客户能不能因为急，而妥协发快运到附近的区。结果，客户说不急，发华宇就行，我就尝试着问了问，发华宇运费挺贵的，比我当时预估的要贵不少，能不能发专线，客户说还是发华宇吧。具体聊天内容如下。后来客户主动提出承担50元运费（O（∩_∩）O哈哈~正和我意）。在这里非常谢谢这位客户，

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我想今后我会提供的服务和售后服务给您！通过这件事情，我发现，真是什么事情都是可以尝试解决的。假如我怕麻烦不去跟客户说，那可能就失去了这次机会，虽然公司不赔钱，但是明显的就是让公司的所有人的劳动价值体现不出来了（曾经培训的时候说过，假如做无利的买卖，就体现不出来所有人的劳动价值，公司所有的人都是在跟着陪玩）。50块钱虽然不多，起码让会计也高高兴兴，我也高高兴兴，不用在纠结与自己失误的这个问题了。
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